El sector de las TI tiene infinitas oportunidades y muchas formas en las que puedes implicarte. Matricularte en la Escuela de Especialistas en Soporte de Redes de Miami en CBT Tech te permite recibir una educación de primera clase que podría lanzar tu carrera en el sector de las redes.
Un especialista en soporte de redes es una persona cualificada para mantener redes informáticas que garanticen una comunicación segura y eficaz. La descripción del trabajo también incluye a menudo analizar, diseñar y solucionar problemas de redes para mejorar la conectividad.
Las amenazas más comunes son los ataques de malware y phishing, que pueden provocar importantes daños financieros, funcionales y de reputación. Los especialistas en asistencia mantienen la red a salvo de éstas y otras amenazas diversas, abordando las vulnerabilidades.
El artículo tratará sobre el camino para convertirse en especialista en soporte de redes. Te ayudará a reconocer qué certificación te conviene más.
Especialista en soporte de redes Escuela Miami
Para convertirte en especialista en soporte de redes, tienes que cursar la formación pertinente y obtener la certificación requerida. Es vital que adquieras una base sólida durante el proceso, ya que te ayudará a afrontar los retos de distintos niveles de dificultad.
Existen diferentes certificados porque permiten la especialización y permiten a las personas validar su experiencia en el campo. Cada certificado sirve para confirmar una habilidad única y la capacidad de trabajar con determinada tecnología.
Puedes convertirte en un especialista en soporte de redes asistiendo a la
Escuela de Especialistas en Soporte de Redes de Miami
. Tras finalizar el programa, recibirás un diploma relevante que te ayudará en tu camino hacia la construcción de una carrera en administración de redes.
Éstos son los certificados que puedes adquirir en la Escuela de Especialistas en Apoyo Nerwork de Miami:
- CompTIA A+
- Certificado Microsoft: Certificado de Administrador de Escritorio Moderno
- Instituto del Help Desk HDI
Cada uno de estos certificados tiene requisitos diferentes y ofrece ventajas distintas para tu futura carrera como especialista en soporte de redes. Aquí tienes un análisis más detallado de cada una de estas credenciales:
1. CompTIA A+
Este certificado ofrece la validación de los conocimientos fundamentales adquiridos para trabajar en el sector informático y, especialmente, como especialista en soporte de redes. Para obtener el certificado, los candidatos deben aprobar dos exámenes: Núcleo 1 (220-1001) y Núcleo 2 (220-1002).
Éstas son las habilidades que cada candidato habrá aprendido al recibir el certificado:
- Hardware
Conocimientos básicos sobre los distintos dispositivos y la conexión de diversos componentes.
- Sistemas operativos
Conocimiento de la instalación de los siguientes sistemas operativos y prestación de apoyo en relación con la configuración:
- Sistema operativo Windows
- MAC OS
- Chrome OS
- Android
- Linux
- Solución de problemas
Solución de problemas de software con los sistemas operativos mencionados. Esto incluye el malware y los problemas de seguridad. Además, incluye la resolución de problemas generales relacionados con el aparato y la red.
- Trabajo en red
Conocimientos básicos de redes y conexiones:
- TCP/IP
- WIFI
- SOHO
- Seguridad
Conocimiento y capacidad para protegerse contra amenazas a la seguridad como:
- Malware
- Phishing
- Violación de datos
- Ataques DoS
- Intrusiones en la red
- Amenazas internas
- Dispositivos móviles
Configurar ordenadores portátiles y otros dispositivos móviles para garantizar la conectividad.
2. Certificado Microsoft: Administrador de Escritorio Moderno
Este certificado tiene por objeto validar las competencias de los profesionales informáticos responsables de la gestión de dispositivos Windows 10. Confirma que el candidato ha adquirido los conocimientos necesarios para desplegar, configurar, proteger y supervisar dispositivos utilizando las tecnologías de Microsoft 365.
Al igual que el certificado anterior, el certificado de Microsoft se divide en dos partes: MD-100 (Windows 10) y MD-101 (Gestión de escritorios modernos). Puede conseguirte un puesto en varios sectores de apoyo, dependiendo de cómo se desarrollen tus intereses y habilidades con el tiempo.
Éstas son las competencias que los candidatos habrán adquirido al obtener la certificación:
- Gestión de dispositivos
Esto incluye la capacidad de realizar varias tareas y manejar plataformas, como:
- Instalar el SO
- Gestionar las actualizaciones
- Aplicar medidas de seguridad
- Windows 365
- Piloto automático de Windows
- Microsoft Defender para Endpoint
- Directorio Activo Azure
- Gestionar herramientas de productividad
La plataforma Windows 365 incluye las siguientes herramientas de productividad:
- Equipos Microsoft
- Microsoft Office
- Outlook
- Una unidad
- Seguridad
Los candidatos adquieren los conocimientos necesarios para llevar a cabo medidas de seguridad que protejan el ordenador de diversas amenazas. Tras la certificación, los candidatos deben saber cómo:
- Configurar los ajustes de seguridad
- Gestionar identidades de usuario
- Aplicar estrategias de protección de datos
- Blindaje contra malware y accesos no autorizados
- Atención al cliente
Los candidatos dispondrán de los conocimientos necesarios para realizar tareas de atención al cliente, como responder a diversas preguntas relacionadas con problemas.
Crédito de la imagen:
@anniespratt
3. Instituto de Help Desk (HDI)
Este certificado se centra más en validar la capacidad de responder con prontitud a diversas cuestiones. Es adecuado para candidatos que quieran trabajar en soporte técnico, ya que les prepara con diversas habilidades necesarias del campo.
Puede ser importante que los candidatos tengan algún conocimiento y experiencia en informática, pero no es un factor determinante. A lo largo del curso, aprenderás las siguientes habilidades:
- Atención al cliente de alto nivel
Para llegar a ser excelentes en la atención al cliente, los candidatos aprenderán habilidades de comunicación cruciales, como escuchar activamente y manifestar empatía. Estos detalles ayudarán al cliente a transmitir mejor el mensaje y a determinar el problema más rápidamente.
- Respuesta al problema
Aprenderás a responder a los retos comunes y no comunes a los que se enfrentan los clientes. Especialmente en situaciones en las que hay un cúmulo de problemas, los candidatos aprenderán a categorizar y priorizar los problemas.
- Trabajo en equipo
A menudo, resolver los problemas de los clientes requiere que se impliquen más personas para complementar la respuesta. Ser un buen jugador de equipo es una habilidad, y durante el curso aprenderás a hacerlo.
Resumen
Encontrar un trabajo en TI suele requerir adquirir habilidades técnicas que se adquieren a través de alguna academia, curso o educación formal. Asistir a la Escuela de Especialistas en Soporte de Redes de Miami te dotará de las habilidades y certificaciones que podrían conseguirte un trabajo rápidamente.
Hay tres certificados a los que suelen optar los candidatos, y elegir el mejor para ti debe estar en relación con tu experiencia previa y tus aspiraciones. Los cursos son CompTIA A+, Microsoft Modern Desktop Administrator Associate y Help Desk Institute (HDI).
