Fue hace aproximadamente un año y medio cuando visité por primera vez CBT Technology Institute buscando la escuela adecuada a la que asistir. Acababa de terminar el instituto y estaba preparada para empezar la universidad. Durante mi llamada inicial a la escuela, sólo buscaba información general, pero acabé concertando una cita para ver el campus y aprendí aún más sobre CBT Technology Institute. El representante de Admisión me hizo sentir bienvenida y me trató como a una amiga. Por supuesto, me proporcionó toda la información sobre mi programa de interés, pero acabó dándome valiosos consejos que aplicaré siempre en mi vida. Por aquel entonces, tenía 18 años y aún estaba aprendiendo inglés; acababa de trasladarme de Cuba a EE.UU. para construirme una vida mejor. Y para ser sincera, fue duro para mí estar sin mi familia y dejar la preciosa tierra donde nací y me crié toda mi vida.
Mi primer trabajo en EEUU fue en una pequeña tienda ganando el salario mínimo. Apenas podía pagar mis gastos de manutención. Lamentablemente, tuve que posponer mi sueño de ir a la universidad, pero poco después, me dijeron que se había abierto un puesto en la escuela para una Representante del Centro de Llamadas y, aunque no tenía experiencia en telemarketing, conseguí el trabajo!!!!!. Desde entonces, he conocido a mucha gente maravillosa que ahora son mis compañeros de trabajo y grandes amigos.
La primera vez que recibí llamadas de estudiantes potenciales, estaba nerviosa y a la vez emocionada. Quería ayudar a otras personas a tomar una decisión que cambiaría definitivamente su futuro. Siempre animé a todo el mundo a volver a la escuela, independientemente de sus contratiempos. Escuché algunas historias tristes, entre ellas, madres solteras que tenían que trabajar, ir a la escuela y, al mismo tiempo, cuidar de sus hijos. Es increíble lo que sentía cada vez que les daba esperanza y les decía que se mantuvieran fuertes y que nunca se rindieran.
Pero aquí voy a compartir contigo una anécdota graciosa; estaba hablando con un futuro estudiante y todavía estaba trabajando en mi inglés. A veces, mezclaba palabras españolas e inglesas, creando palabras que en realidad no existían. Así que, en ese momento, estaba pensando en decir "Estaré más que encantado de atenderte", pero también tenía en mente decir "Estaré más que encantado de atenderte", así que, acabé diciendo…. "¡Estaré más que FELIZ de ayudarte!" Al caballero le hizo tanta gracia que pasó de estar de un humor muy serio a concertar una cita para visitar la escuela y ahí empezó el viaje de otro estudiante CBT Technology Institute.
En cualquier caso, a los pocos meses de trabajar en el Call Center, me ascendieron para trabajar en la División Internacional y por eso aquí estoy compartiendo mi historia contigo.
Hoy soy Representante Principal de la División Internacional y también soy estudiante del Programa de Administración de Empresas aquí en CBT Technology Institute.
Mis experiencias como empleada y estudiante han sido realmente maravillosas. Como estudiante, adquiero conocimientos que podré utilizar en el futuro en mi vida profesional y personal. Los profesores utilizan diferentes técnicas y siempre relacionan los temas con la vida real, lo que hace que las clases sean muy atractivas. Tenemos estudiantes de todo el mundo y me encanta lo fascinante que es conocer a gente de diferentes culturas. Las clases son pequeñas, lo que también permite a los instructores darme la atención personalizada que me gusta. El profesorado y el personal también se sienten como en familia. ¡Siempre estamos celebrando ocasiones especiales! Sé que hice la elección perfecta cuando decidí estudiar aquí, en CBT Technology Institute.
¡Y mi experiencia trabajando para la División Internacional es increíble! Es increíble cómo aprendo algo cada día trabajando en esta división. Me encanta hablar con todas las personas de los distintos países y conocer sus culturas únicas. En mis conversaciones con algunos estudiantes potenciales, me he dado cuenta de que no están muy seguros de qué programa les interesa. Por ello, siempre les hago algunas preguntas sobre sus gustos y aversiones personales, para poder comprender mejor sus intereses y ayudarles así a elegir un programa que se adapte a sus necesidades, al tiempo que les pone en el camino correcto para alcanzar sus sueños de tener una vida mejor, igual que yo. Crear estas relaciones con estudiantes de todo el mundo se ha convertido en una parte importante de mí. Ha sido realmente gratificante ayudar a otros a tomar el mismo tipo de decisiones que yo tuve que tomar cuando salí de mi país. Además, estoy muy agradecida de que, al tiempo que comparto mis experiencias con otras personas de todo el mundo, también pueda ofrecer orientación y una mirada desde dentro sobre lo que se siente aquí, en el CBT Technology Institute, y en Estados Unidos durante un periodo de transición.
Al final, me siento tan bendecida de que CBT Technology Institute se haya convertido en algo más que mi lugar de trabajo y mi escuela, se ha convertido en mi hogar. Aunque no tengo a mi familia aquí, puedo decir sinceramente que desde que formo parte de esta institución, nunca me siento perdida ni sola. CBT Technology Institute me ha ayudado a hacer realidad mis sueños, así como a crear otros nuevos.
