Por: Carolyn Schmidt
CBT Technology Institute
Director del Departamento Comercial
Según Debra Schmidt (sin parentesco) también conocida como la Líder de la Lealtad®, autora, consultora, formadora corporativa y conferenciante profesional que ayuda a las empresas a aumentar sus beneficios elevando la moral de los empleados, aumentando la productividad y, en general, haciendo del lugar de trabajo un entorno más agradable. Los buenos modales marcan la diferencia. Los malos modales pueden tener repercusiones importantes en la moral de los empleados, si tenemos en cuenta el tiempo que pasan en el trabajo. Indica que debemos a nuestros compañeros de trabajo tratarlos con respeto y dignidad.
No es ningún secreto para nadie que lleve al menos 15 años en el lugar de trabajo que, a medida que se ha acelerado el ritmo de trabajo, han disminuido la cortesía, la dignidad, los modales y el respeto.
Y aunque algún día espero estudiar la correlación de estos acontecimientos para comprender mejor su impacto en el lugar de trabajo, mientras tanto he creado lo que yo llamo el Curso Corto de Carolyn sobre Relaciones Humanas. ¡Disfrútalo!
Las seis palabras más importantes:
"Cometí un error"
Las cinco palabras más importantes:
"Has hecho un buen trabajo"
Las cuatro palabras más importantes:
"¿Cuál es tu opinión?"
Las tres palabras más importantes:
"Si te place"
Las dos palabras más importantes:
" Gracias
La palabra más importante:
"Nosotros
La palabra menos importante:
"I"
